ITIL World
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Agregación e interrelación de datos:
Los responsables de redes que quieran resolver más rápidamente los problemas, gestionar los activos de hardware y el ciclo de vida del software, y adoptar las best practices para la administración y gobierno de las TI, tarde o temprano acabarán considerando la posibilidad de implementar una CMDB. Al automatizar los procesos, su adopción promete ahorros de costes y de trabajo manual, al tiempo que incrementa las eficiencias operacionales derivadas de la correlación de datos de gestión relativos a múltiples sistemas. Para la firma consultora especializada Enterprise Management Associates (EMA), existe todavía mucha confusión sobre lo que CMDB es realmente, pero su propuesta es tan atractiva que los responsables de TI deberían atreverse a vadear tal confusión para encontrar su propio camino hacia las best practices y la integración de datos de gestión que promete. (más…)

Afortunadamente, con la publicación de ITIL v3, la gente de BMC Software decidió actualizar su libro sobre cómo construir CMDBs para reflejar los cambios de la nueva versión que, como sabrán quienes conozcan la biblioteca ITIL, van más allá de una simple actualización y suponen un enfoque radicalmente distinto al de la versión anterior.

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ISO / IEC 20000 es cada vez más como la norma de calidad para la Gestión de Servicios TI y muchas empresas están tratando de adoptar la norma ISO / IEC 20000, no sólo para su propio beneficio sino también para ayudar a calificar y elegir a los proveedores y las organizaciones asociadas. (más…)

ISO / IEC 20000 es el primer estándar mundial específicamente dirigido a Gestión de Servicios TI. En él se describe un conjunto integrado de procesos de gestión para la prestación eficaz de servicios a la empresa y sus clientes. (más…)

ISO / IEC 20000 es un estándar de TI que permite a las empresas para demostrar la excelencia y demostrar las mejores prácticas en la gestión de TI. La norma garantiza a las empresas pueden alcanzar puntos de referencia basados ​​en la evidencia para mejorar continuamente la prestación de servicios de TI. ISO / IEC 20000 se publicó en 2005 sobre la base de la colección de la infraestructura de TI a nivel de TI (ITIL ®) las mejores prácticas marco. La adopción de la norma ISO 20000 ha crecido muy rápidamente en la escena internacional de proveedores de servicios TI y se ha convertido en un diferenciador competitivo para la prestación de servicios de TI. (más…)