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El Propósito del Servicio de Transición

Articulo de power-itil en Service Lifecycle | Service Transition

Transición del Servicio se dedica a ofrecer requerido por parte de negocios todos los servicios necesarios. Servicio de Diseño de paquete se produce en una fase de diseño de servicios y este es el punto de partida para la Transición del Servicio. Muy a menudo debido a circunstancias imprevisibles negocio requisitos de cambio. A continuación, los cambios correspondientes en el paquete se requieren para prestar el servicio.
El papel de los servicios de transición no es centrarse en uno o dos implementaciones de la aplicación que se acaba, pero es más bien centrado en el acpect más amplio de la ejecución del servicio. Básicamente, la Transición del Servicio es responsable de la ejecución de todos los aspectos del servicio. Las personas involucradas en la implementación del servicio tiene que ser consciente de las cosas siguientes:

  • que es el solicitante del servicio, porque hay una gran posibilidad de que esta persona / personas que juzgará la calidad del servicio. Además siempre es bueno recordar o descubrir (si es posible) lo que es el valor de negocio para el servicio prestado
  • para investigar y todos los staheholders Identidad dentro de proveedores, sus clientes y su cutomers que puedan ser patrocinadores del servicio
  • estar preparados para diseño modificaciones durante la ejecución del servicio, porque como ya se ha mencionado en este artículo los requisitos empresariales pueden cambiar. Dos reglas de oro por lo general ayuda en tales situaciones: 1.La paciencia es una virtud y PRIMERA cliente! .

 

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