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Conceptos clave en la estrategia de servicio

Articulo de power-itil en ITIL | Service Lifecycle | Service Strategy | V3

Publicación de la estrategia de servicio definidos varios conceptos clave de ITIL. Todos ellos se pueden enumerar como cuatro “P” s de la estrategia.
Las cuatro P de la estrategia

  1. Perspectiva que es la visión distintiva y la dirección
  2. Posición define toda la base sobre la que el proveedor de servicios compiten con otros
  3. Plan que es importante factor de gran definición de cómo el proveedor va a / a lograr su visión
  4. Patrón de la manera fundamental de hacer frente a las circunstancias, problemas y simplemente hacer las cosas. Se puede decir que son patrones distintivos en las acciones y decisiones tomadas en el tiempo

 

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